Preguntas Frecuentes

¿Qué es un juego digital?

Como su nombre lo dice, es la versión digital del juego, comprado directamente en PlayStation Store. Este se debe descargar directamente en tu consola con las instrucciones que nosotros te entregamos. ¡Es súper fácil!

¿Qué ventajas tiene un juego digital sobre uno físico?

- Son hasta 3 veces más baratos que un juego en su versión física (disco).

- No necesitas insertar el disco cada vez que quieras jugar.

- No tendrás problemas comunes como pérdida o rayado de un disco.

- Pesan exactamente lo mismo que un juego físico.

¿Qué significa cuenta Primaria o Secundaria?

Cuenta Primaria: Te permite jugar con tu usuario personal (o cualquier otro) de tu consola, conservando trofeos, logros y progresos en dicha cuenta. Solo debes crear un usuario nuevo en tu consola con los datos que te entregaremos, descargas el juego y finalmente lo inicias con tu cuenta personal.

Cuenta Secundaria: Solo podrás jugar con la cuenta que nosotros te entregamos (guarda tus datos de trofeos, logros, progreso solo en dicha cuenta). Debes tener internet en la PS4 / PS5 para jugar (iniciar sesión en la cuenta).

IMPORTANTE: Ambos tipos de cuenta tienen acceso a todos los modos de juegos y el mismo contenido (Incluido modo online). En ambos te ofrecemos GARANTÍA ILIMITADA.

¿Cuánto tiempo dura un juego?

Todos nuestros juegos incluyen Garantía ilimitada, por lo que te aseguramos que tendrás tu juego para siempre.

¿Puedo eliminar mi juego comprado y después volver a instalarlo?

Si, ya que nuestros juegos son 100% legales y comprados por nosotros directamente en la store oficial. Puedes eliminarlo sin problemas y volver a instalarlo cuando quieras!

¿Cuánto demora la entrega de un juego luego de la compra?

En situaciones normales la entrega se realiza entre 15 a 45 minutos. Temporadas especiales como Navidad, día del niño, etc la entrega puede demorar hasta 24 hrs.

Si no recibes tu juego después de 24 hrs puedes contactarnos.